تنبيهات صحة SSD · الفحص التلقائي · تشغيل وصيانة محمولة عبر برنامج WeChat المصغر · استجابة المصنع 7×24.
كيف تتم صيانة معمل أجهزة سطح المكتب السحابية IDV / vDisk؟ جزآن: أولاً،التشغيل والصيانة اليومي الذاتي— تنبيهات صحة SSD، الفحص التلقائي، المهام المجدولة، النسخ الاحتياطي للصور، التشغيل والصيانة المتنقلة عبر برنامج WeChat المصغر، شخص واحد يدير المدرسة/الكلية بأكملها؛ الثاني هوخدمة الصيانة من الشركة المصنعة الأصلية——استجابة 7x24، دعم عن بُعد/في الموقع، حقوق ترقية البرمجيات، وضمان قطع الغيار. توضح هذه الصفحة كيفية تنفيذ هذين الجانبين.
صيانة البرامج + استجابة الأعطال + التفتيش والصيانة + حقوق الترقية + أمان البيانات، تغطي دورة الحياة الكاملة للمعمل.
صيانة الصورة الرئيسية، تحديثات التصحيح ومكافحة الفيروسات، تعديلات بيئة التدريس/الامتحان — غيّر الصورة الرئيسية مرة واحدة وتنطبق على جميع المعامل.
خط ساخن 7×24 + مساعدة عن بعد + تتبع التذاكر، تحديد ومعالجة المشكلات الشائعة مثل الشاشات الزرقاء، انقطاع الاتصال، شذوذ المزامنة بسرعة.
فحص تلقائي + تقارير صحية منتظمة، صحة SSD، ومعدل الاتصال، وحالة المحطة مرئية، إنذار مبكر للمخاطر المحتملة.
خلال فترة الصيانة، استمتع بترقيات إصدار vDisk، وتلقي الميزات الجديدة وإصلاحات الاستقرار باستمرار (مثل: فوائد إعادة الهيكلة V3→V5).
طبقات الصورة الرئيسية/البيانات الشخصية، يمكن نسخ الصور والإعدادات احتياطياً، استعادة بنقرة واحدة عند إعادة التشغيل، لا أثر للفيروسات أو الحذف العرضي.
تنبيهات مخاطر أجهزة SSD/المحطات، مع استبدال قطع الغيار وإعادة استخدام أجهزة الكمبيوتر القديمة، مما يقلل من وقت التوقف وتكاليف المشتريات.
أكثر من 90% من العمليات اليومية يمكن للمسؤول التعامل معها بنفسه—شخص واحد يدير المدرسة بأكملها أو المستشفى بأكمله.
① عرض لوحة التحكم التشغيلية:معدل الاتصال، صحة SSD، حالة المحطات مرئية في الوقت الفعلي، يتم رصد الشذوذ بنظرة واحدة.
② استخدام تنبيهات الفحص التلقائي:يجمع النظام صحة SSD كل نصف ساعة ويصدر تحذيرات، للكشف عن المخاطر قبل حدوث عطل.
③ تصميم المهام المجدولة:جدولة cron القياسية للتشغيل/الإيقاف، التنظيف المجدول، التحديثات/الفحوصات التلقائية ليلاً، التشغيل بدون مراقبة.
④ إنشاء نسخة احتياطية للصورة/البيانات:الاحتفاظ بلقطات إصدار الصورة الرئيسية، يمكن نسخ التكوينات احتياطيًا، استعادة بنقرة واحدة إلى الإصدار المستقر السابق عند حدوث خلل.
⑤ الصيانة والتشغيل المتنقل عبر برنامج وي تشات المصغر:مراقبة المحطات الطرفية، إعادة التشغيل عن بُعد، دفع النظام، إلخ، يمكن القيام بها بسهولة دون الحاجة للبقاء في غرفة الحاسوب.
بخلاف التشغيل والصيانة الذاتية، يتم تغطية الأعطال المعقدة والترقيات من قبل فريق الشركة المصنعة الأصلية.
| بنود الخدمة | المحتوى |
|---|---|
| طريقة الاستجابة | دعم هاتف / WeChat / تذكرة 7×24، المساعدة عن بُعد ذات أولوية، ترتيب زيارة ميدانية عند الضرورة. |
| معالجة الأعطال | تشخيص عن بُعد ومعالجة المشكلات الشائعة مثل الشاشات الزرقاء، وانقطاع الاتصال، وشذوذ المزامنة، وفشل التوصيل؛ المتابعة من قبل المهندسين لحل المشكلات الكبرى. |
| ترقية البرنامج | خلال فترة الضمان، استمتع بترقيات إصدار vDisk وتحديثات الميزات (مثل فوائل إعادة الهيكلة المعمارية من IDV3 إلى V5). |
| تقرير التفتيش | فحوصات وتقارير صحية منتظمة، تلخيص صحة SSD / معدل الاتصال / عناصر المخاطر المحتملة. |
| تنسيق قطع الغيار | تحذير من مخاطر أجهزة SSD / المحطات، مع استبدال قطع الغيار، يقلل من وقت التوقف. |
| التوافق مع | معامل CPU/OS المحلية (Kunpeng / Phytium / UOS / Kylin) مشمولة أيضاً بنطاق الصيانة. |
يتم الاتفاق على أوقات الاستجابة المحددة (مثل: الاستجابة خلال ساعتين / الحضور خلال 4 ساعات) بناءً على باقة الصيانة وحجم مركز البيانات؛ اتصل بمبيعات ما قبل البيع للتخصيص.
يشمل الصيانة صيانة النظام/البرنامج، استجابة للأعطال 7×24، فحوصات دورية، حقوق ترقية البرنامج، وتنسيق قطع الغيار. النطاق المحدد وأوقات الاستجابة وفقًا لاتفاقية باقة الخدمة؛ يتم فوترة استبدالات الأجهزة التي تتجاوز النطاق بشكل منفصل بناءً على التكاليف الفعلية.
لا. أكثر من 90% من العمليات اليومية (إعادة التشغيل، الدفع، التنظيف، المهام المجدولة، مراقبة الصحة) يمكن للمسؤولين التعامل معها بأنفسهم باستخدام لوحة تشغيل العمليات وتطبيق WeChat المصغر؛ فقط الأعطال المعقدة تتطلب استجابة من الشركة المصنعة.
نعم. يعمل سطح المكتب محلياً على الجهاز الطرفي، قابل للاستخدام دون اتصال؛ الفحص، الاستعادة، والمهام المجدولة داخل الشبكة المحلية تستمر بشكل طبيعي، وتتم المزامنة عند إعادة الاتصال.
يجمع النظام حالة SSD كل نصف ساعة ويوفر تحذيرات مبكرة؛ يتم الإبلاغ عن معدل الاتصال وحالة الطرفية في الوقت الفعلي؛ يتم الإشارة إلى المخاطر قبل الفشل، مما يقلل من وقت التوقف مع استبدال قطع الغيار.
يمكن استخدام البرنامج وأدوات التشغيل الذاتي لفترة طويلة؛ يُوصى بتجديد عقد الصيانة للاستمرار في الاستفادة من استجابة الشركة المصنعة وترقيات الإصدار. يمكن ترقية أنظمة IDV3 القديمة إلى V5 من خلال تجديد العقد.
هل تحتاج إلى خطة صيانة لغرفة الحاسبات IDV / vDisk أو عرض سعر للتجديد؟ املأ معلوماتك، وسيقدم فريق المبيعات لدينا حزم الصيانة ونسخة تجريبية مجانية بناءً على حجم وحالة غرفة الحاسبات الحالية، بالإضافة إلى تعليمات الحصول على البرنامج. التسجيل الذاتي عبر رمز الاستجابة السريعة، قابل للتجديد ثلاث مرات، دون حد لعدد الأجهزة.