要解决的事
把机器装起来、坏了还原回去,到此为止。至于这批机器每天要跑什么、谁在什么时候用,它不管。
让机器真的用起来。环境跟着人和时间走:学校按课表开课,企业按岗位和班次开工位。
环境有几套
一间机房一套固定环境。学校换门课、企业换个项目,就得整批重装一遍。
多套镜像并存,随时切。学校 Python / AI 实训 / 3D / 信创各一套;企业设计 / 财务 / 产线 / 内训各一套。
管得了几种机器
基本只认自家品牌的机器。学校分批采购、换了供应商,就得同时开两三套后台。
惠普、联想、戴尔混插在一个后台,一套母盘镜像通管异构终端。
信创 / Linux
多数是 Windows 时代的产物,麒麟、统信基本不支持,国产化一来就得整套换掉。
麒麟、统信原生支持,鲲鹏 / 飞腾 / 龙芯 / 海光都适配过;电子教室是真 Linux 版。
挑不挑 CPU
多半基于英特尔 TCI 那套现成方案,绑死在英特尔平台上。采购到 AMD 或国产 CPU 就跟不上。
纯自研引擎,不走 TCI,不绑任何一家芯片。新平台想什么时候适配就什么时候适配。
是不是一次性买卖
机器卖完,软件基本就停在那个版本了。过两年新买的电脑装不上、新系统认不出。
不是一次性买卖。二十年一直在出新版本,V5 刚发布;老客户照样升级。
有没有 AI
没有。出故障还是靠网管一台台去看、一条条翻日志。
AI 助手自己排障:抓屏、读日志、查交换机端口取证,定期自动巡检磁盘和数据库。
出问题找谁
软件多半外包给小厂做的。报障逐级往上转,最后经常找不到能改代码的人。
研发就在上海,不转包。AI 处理不了的转人工,7×24 远程接管。