دليل مستخدم سطح المكتب السحابي vDisk

以استضافة الخدماتفي الصميم: للخوادم ضمن النطاق المُدارالصيانة اليومية وضمان التشغيل由我们承担， اجتيازشبكة صيانة مطوّرة ذاتيًااتصال مباشر بغرفة الخوادم،مراقبة NOC في الوقت الفعلي، التنبيهات والأعطال يتولاها مهندسوناالتحكم عن بُعد الفوري响应。 另المرافق远程协助、电话、البريد الإلكتروني与مزودو الخدمات الشركاء المحليونشبكة شركاء وطنية متعاونة تشكّل دورة دعم متكاملة.

محور الإدارة سياسات التصحيحات والإصدارات، والنسخ الاحتياطي وفحوص السلامة، وخطوط الأساس للقرص والأداء، والأمن وتدقيق السجلات، وغيرها.الصيانة الروتينية均按约定执行； 无需您自建 7×24 值班，نحن متصلون مباشرةنتولى التذاكر والطوارئ لتتفرّغ أنت للتدريس وابتكار الأعمال.

خمس قنوات خدمة

تعطي الخدمات المُدارة الأولوية للتشغيل والامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA)؛ ويتيح نظام التذاكر الموحّد مع التتبع الشامل تعيين مهندس مخصّص لكل مشروع.

استضافة الخدمات

نتولى الإدارة عن بُعد لكل ما يقع ضمن نطاق الاستضافةجميع الخوادم والمكونات الأساسية：التغطيةالصيانة اليومية(نوافذ التصحيح والترقية، والفحص العشوائي للنسخ الاحتياطي والاستعادة، وصحة الأقراص والموارد، والسجلات وخط الأساس الأمني) والمراقبة الفورية（连通性、容量与告警）。 اجتيازشبكة صيانة مطوّرة ذاتيًااتصال مباشر مشفّر يتولاه مركز عملياتنا (NOC) ومهندسونااستقبال الطلبات فورياً ومعالجتها عن بُعد، مع إبلاغكم بالتغييرات الكبرى مسبقًا، فلا حاجة لبناء نظام تشغيل معقد ونوبات ليلية خاص بكم.

  • التشغيل اليومي: تنفيذ الصيانة الدورية وفق إجراءات التشغيل القياسية مع توثيق التقارير
  • دعم فوري: ربط التنبيهات، استكشاف الأعطال عن بُعد والترقيات الطارئة

الدعم عن بُعد

استكشاف الأعطال عبر الإنترنت، والمساعدة في الجلسات، وتغييرات التهيئة، وإصدار النسخ؛ مع دعم المناوبة في أوقات الذروة بالجدول الدراسي والتفتيش قبل الفعاليات الكبرى.

الدعم الهاتفي

قناتان: خط أيام العمل والخط الساخن للطوارئ؛ ويمكن تصعيد المشكلات المعقدة إلى خبراء الخط الثاني، مع إمكانية تتبّع سجلات المكالمات بالكامل.

الدعم عبر البريد الإلكتروني

رسائل التذاكر وإشعارات التغيير وأرشفة التقارير: مثالية للحالات التي تتطلب تأكيدًا كتابيًا ونسخًا لعدة أقسام.

الشركاء على المستوى الوطني

جميع المقاطعات والمدنمزودو الخدمات الشركاء المحليونمقدَّم من (شريك معتمد)الحضور في الموقع与استجابة داخل المدينة，与المصنع الأصلياستكشاف الأعطال التعاوني عن بُعد.

خطة بناء بيئة التدريس بالذكاء الاصطناعي (بالتنسيق مع خدمات الشركة المصنّعة)

القدرات التالية و خطة بناء بيئة التدريس بالذكاء الاصطناعي متوافق مع الصفحة المخصصة: تتصل النماذج الكبيرة بالمعمل عبر API،لا حاجة لبناء عنقود استدلال GPU خاص بك؛ مبني على نفس بنية سطح المكتب السحابي IDV ومنصة التحكم المركزي، ويمكن دمجه حسب المشروعتشغيل وصيانة مُدارة، واستكشاف أخطاء عن بُعد، واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)。

سوق الصور

اختر أو وزّع صورًا مدمجًا فيها مسبقًا مكوّنات التدريس بالذكاء الاصطناعي AI والبرنامج العميل، ونشرها دفعةً واحدة على أجهزة المختبر لتقليل التثبيت جهازًا تلو الآخر وانحراف الإصدارات؛ ويمكن تسليمها مع سياسات قرص الشبكة معًا.

بوابة متوافقة مع OpenAI

نقطة وكيل موحّدة: يمكن لـ VS Code وCursor ومختلف الإضافات والبرامج المطوّرة داخليًا الاتصال بمجرد ضبطها وفق بروتوكول OpenAI؛ وتقوم الواجهة الخلفية بإعادة التوجيه إلى النماذج المحلية مثل DeepSeek وWenxin وTongyi وGLM وDoubao وSpark وHunyuan وKimi.

قرص الشبكة vDisk

يُركَّب قرص افتراضي (مثل D:)، مع إعادة توجيه سطح المكتب/المستندات/AppData إلى الخادم وحفظها في الوقت الفعلي؛ وتُكتَب مخرجات الذكاء الاصطناعي على القرص لاستئناف الحصة بسلاسة وتوفير الـ Token؛ وهو ليس قرصًا سحابيًا على الويب/FTP/مجلد مشاركة عادي.

التكلفة والاستهلاك

يتم الاستدلال في السحابة، بينما يركّز جانب الحرم الجامعي على المصادقة والتوجيه والقياس؛ ويدعم حدود Token والإحصاءات لكل حساب لمنع الإساءة. وعادةً ما يكفي خادم تطبيقات واحد لاستيعاب الوصول والتحكم لقاعة كاملة.

مساحة المساعد التعليمي بالذكاء الاصطناعي

يربط الجدول الزمني بين التشغيل والإيقاف وأجهزة إنترنت الأشياء مثل التحكم بالدخول والتكييف؛ وبدمجه مع المراقبة يتيح تفتيش الصفوف ودفع تنبيهات الأمان، ويُجدوَل بالكامل مع سياسات سطح المكتب السحابي.

العلاقة مع الخدمة والدعم

يمكن أن يغطي الدعم عن بُعد استكشاف أعطال بوابة AI وسياسات الصور؛ ويضمن الجانب المُدار وحدة الإدارة والتخزين والروابط. ويُحدَّد النطاق الدقيق بموجب العقد وحدود المشروع.

عرض الحل الكامل لبيئة التدريس بالذكاء الاصطناعي

خدمات مُدارة · صيانة دورية واستجابة فورية

بعد إدراج الخوادم في عرض التشغيل الموحد لـ vDisk،الصيانة اليومية للخوادم（补丁编排、备份策略执行、健康与容量巡检、日志与الامتثال الأمني）由我们按合同与 SOP التنفيذ； 我方 NOC اجتيازشبكة صيانة مطوّرة ذاتيًا做 7×24 فحص الاتصال وتجميع التنبيهات واستجابة فورية——يتم التعامل مع التذاكر والأعطال بواسطةمهندسونا يتولّون المهمة عبر الإنترنت، مع دمج استكشاف الأعطال عن بُعد وتوزيع السياسات والتنسيق الطارئ، وتدقيق كامل للعمليات الحرجة، وإشعار مسبق بنافذة التغييرات الكبرى. وهو مناسب للجامعات والعملاء من المجموعات الذين يشغّلون عدة حُرم جامعية وعدة مختبرات حاسوب وعدة صور بالتوازي.

  • الصيانة الروتينية: التحديثات/الصور، الفحص العيّني للنسخ الاحتياطية، وخطوط أساس القرص والأداء
  • دعم في الوقت الفعلي: مراقبة NOC، وربط التنبيهات، والاستجابة الطارئة عن بُعد، نتدخّل فوراً.
  • اتصال مباشر مشفّر يقلّل مساحة التعرّض للشبكة العامة
  • نظام الحسابات نفسه المستخدم في سطح المكتب السحابي والفصل الإلكتروني ومنصة المختبر

الأسئلة الشائعة

ما الذي يتضمنه دعم خدمة vDisk بشكل رئيسي؟
يشمل بشكل أساسي: الخدمات المُدارة (الصيانة الدورية للخوادم، والترقيع والنسخ الاحتياطي، والمراقبة الفورية من مركز عمليات الشبكة NOC، والاستجابة الفورية عن بُعد)، والدعم عن بُعد، والدعم الهاتفي، والدعم عبر البريد الإلكتروني، إضافةً إلى الحضور الميداني والاستجابة داخل المدينة بالتنسيق بين مزوّدي الخدمات الشركاء المحليين وشبكة الشركاء على المستوى الوطني؛ وتُربط الخوادم المُستضافة مباشرةً عبر شبكة صيانة مطوَّرة ذاتيًا.
ماذا تعني الخدمة المُدارة والصيانة اليومية على وجه التحديد؟
ضمن نطاق الإدارة، نتولّى عن بُعد إدارة الخوادم والمكونات الأساسية، وننفّذ العمليات الروتينية مثل نوافذ التصحيح والترقية، والنسخ الاحتياطي وفحوص السلامة، وخطوط الأساس للقرص والأداء، وتدقيق الأمن والسجلات حسب الاتفاق؛ وتتولّى وحدة NOC والمهندسون استقبال التنبيهات والتذاكر ومعالجتها عن بُعد في الوقت الفعلي.
هل تتوفر خدمة صيانة سطح المكتب السحابي IDV في جميع أنحاء البلاد؟
نعم. نعتمد أساسًا على الدعم عن بُعد من الشركة المصنّعة الأصلية: تغطي الخدمات المُدارة والمراقبة الفورية عبر NOC والاستجابة الفورية عن بُعد تشغيل وصيانة الخوادم والطرفيات ضمن النطاق المُدار؛ أما الحضور الميداني والمعاينة في الموقع وتنسيق قطع الغيار فيتولاها مزودو خدمة شركاء محليون (شركاء معتمدون على مستوى المقاطعة/المدينة) ضمن النطاق المنصوص عليه في العقد، وبالتنسيق عن بُعد مع الشركة المصنّعة. ويخضع النطاق المحدد واتفاقية مستوى الخدمة SLA للعقد ومؤهلات الشركاء.
هل يشمل دعم الخدمة حل «بناء بيئة التدريس بالذكاء الاصطناعي»؟
نعم. يندرج حل بناء بيئة التدريس بالذكاء الاصطناعي ضمن منظومة المنتجات نفسها التي يضم سطح المكتب السحابي IDV ومنصة التحكم المركزي: فقدرات مثل توزيع سوق الصور والبوابة المتوافقة مع OpenAI وقرص شبكة vDisk ومساحة التدريس بالذكاء الاصطناعي والمساعد التدريسي بالذكاء الاصطناعي يمكن إدراجها جميعاً ضمن نطاق المشروع واتفاقية مستوى الخدمة إلى جانب التشغيل المُدار والدعم عن بُعد؛ والعقد هو المرجع. للاطلاع على الشرح الكامل انظر خطة بناء بيئة التدريس بالذكاء الاصطناعي صفحة مخصصة.
كيف يمكن التواصل للحصول على اتفاقية مستوى خدمة (SLA) أو حل مخصص؟
عبر زر «التواصل مع مستشار» أسفل الصفحة يمكنك الوصول إلى صفحة الاتصال؛ وبعد إرسال متطلباتك يتعاون الشركاء الإقليميون ومهندسو الشركة المصنّعة لإعداد خطة دعم قابلة للتنفيذ.

هل تحتاج إلى اتفاقية مستوى خدمة مخصّصة أو حل ميداني؟

اترك متطلباتك وسنُعِدّ لك بالتعاون مع شركائنا الإقليميين ومهندسي الشركة المصنّعة خطة دعم قابلة للتنفيذ.

اتصل بمستشار